“5.12”护士节特辑|优秀护理单元风采展示（十）泌尿外科护理单元

用奉献谱写最美青春

用青春回答最好选择

用选择雕琢最美人生

这就是对南丁格尔精神的最好诠释

也是临医护理人

“不忘初心，不负韶华”的前进动力

今天，让我们走近优秀护理团队

感受她们热情向上、温暖仁爱的职业风采！

泌尿外科护理单元

米乐M6官网体育泌尿外科成立于1980年，现开放床位60张，护理人员共15名，其中高级职称:1人，中级职称：7人，初级职称：7人，建科以来，护理团队团结协作，凝心聚力，不断地在工作中学习、在学习中提升，用爱心、用耐心、用责任心书写着白衣天使平凡的故事，用热情、汗水、欢笑营造“团结友爱、和谐向上”的工作氛围，用青春、用热血、用不懈努力打造“求实奋进、传承创新”的护理团队。

一、科学管理，以质量和安全为基石

泌尿外科护理团队在护士长崔继红带领下，秉承“服务、质量、安全、管理”理念，在日常管理不断夯实三基知识、技能训练，把各项基础护理工作落实在实处；针对科室新技术新业务新项目，主动开展系统专科护理学习，努力提升团队专业护理水平，为患者诊疗安全提供安全保障；护理工作是个繁琐的过程，护理质量的提升需要不断的优化管理模式让管理更科学。为此科室充分发挥护士质控、院感监控管理小组职能，持续开展风险管理、组织质控督查、开展感控监测、制定各种工作预案并组织演练，定期召开质控管理会议，对阶段性工作进行分析讨论、制定改进计划、优化管理流程，同时注重与上级老师同行专家沟通交流，在管理中引进新理念、开发新思路，使科室人力资源得到进一步优化、管理质量和服务满意度得到持续改进。

二、安宁疗护，用爱心呵护生命

护士是一个神圣的职业，承载着生命的重托，需要高情感的投入。爱自己的职业，才能爱患者，才能做好护理工作。护士长常常告诫大家要始终保持初心，忧患者之忧，乐患者之乐。一切以患者为重，把病患的生命安全摆放第一位。患者在接受诊疗的同时，为患者提供整洁舒适的病房、用真心微笑安抚患者的焦虑、以技术娴熟的操作减少患者的病痛、一条条便民措施为患者解决生活上的困难，专业的指导将护理服务延伸到出院后，出院随访电话热线将爱心传递，由心发出的尊重和关爱无一不是对患者最好的治愈。他们用诚心关爱病人、用技术服务病人、用行动帮助病人、将优质护理服务内涵在融入工作的每一个环节。

三、健康教育，用耐心普及健康知识

每天集中进行病人个性化入院及术前术后护理，每周开展丰富多彩的专科疾病知识讲座，制作泌尿外科常见病的健康教育处方，定期更换健康教育专栏，提高患者对相关疾病的知识认识，促进患者早日康复。为了提高住院患者的满意度，每月定期召开公休座谈会，了解患者及家属的真实想法，尽可能解决其问题和满足其要求。患者一张张满意的笑脸，一阵阵热烈的掌声，一句句谢谢，谢谢,就是他们前进的动力。视病人如亲人，让患者和家属满意放心，是他们护理单元多年来的不懈追求，随着优质服务活动的深入开展，全科护理从内心真正认识到优质服务重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心去对待每一位患者，把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动为主动服务，增强了护士对待患者的责任心，在科室全体护士共同努力下，2022年实现了零投诉，病人满意率逐月上涨。

四、同心协力，战胜新冠疫情

自2020年初疫情暴发至2022年底，泌尿外科共外派上海方舱支援、新冠集中隔离观察点、县域内外核酸采样、救治病区组建共人员80多人次，招即来，战必胜。每次接到任务，大家都是争先恐后，这世上没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人，一身身坚强的脊梁，保持初心，激流涌进，不负韶华，不负自己。采样工作既是技术活，又是体力活，需要绕小区、爬楼梯，披星戴月、早出晓归，她们身上的汗水湿了又干，干了又湿，每次完成任务后，手上、脸上都是交错纵横的勒痕，即使如此，她们却没有一丝退缩。反复学习疫情防控政策、防控方式，及时跟新防控策略，以高度的责任心落实精准感控要求。留守科室的护士把病房当战场，严把入门关，查验双码及手腕带，测量体温；为落实管控措施不厌其烦反复宣教，为严格管理查短板、补差缺，外卖怎么送、陪护要换人怎么办、异地返乡人员信息怎么排查、患者外出检查怎么防护、全员核酸采样怎么进行。。。面对一个个未知的风险，大家凝心聚力、全力以赴，用实际行动做出一份满意的答卷。

泌尿外科护理团队，是一支思想素质高、业务技术精湛、团队凝聚力强、团结高效、朝气蓬勃的护理团队，他们积极参与健康巡讲、义务献血等公益事业，他们这种主动走进基层指导帮扶医共体单位服务能力提升，他们利用各种活动日做义诊活动做科普做手卫生宣讲，他们在平凡的护理工作中不断创新、提高患者就医体验。左手耕耘，右手收获，有付出就有回报。仅在2023年泌尿外科护理单元就荣获“CUA全国超能天使大赛（皖北地区）优秀奖”、“2022年度优秀护理单元奖”、“优秀监控护士奖”、“优质护理服务之星奖”等多个奖项。衣沾不足惜，但使愿无违，泌尿外科护理团队坚持以优质护理为炬，凭人文关怀燃灯；坚持“以病人为中心”的服务理念，用实际行动诠释“优质护理服务内涵”。